«Как можно такие шампиньоны продавать?» Беларуска пожаловалась на качество продуктов из «Е-доставки»

Беларуска опубликовала в Threads видео, в котором пожаловалась на качество продуктов, доставленных сервисом «Е-доставка». По словам женщины, в заказе общей стоимостью более 400 беларуских рублей оказались испорченные шампиньоны и клубника.

Читайте также: «Трускаўкі ўжо не павінныя быць у продажы». Віцеблянін паказаў, што знайшоў у краме «Светлафор»

В публикации она отметила аккаунт сервиса: «@edostavka_by. Что вы творите😬 Доставка была сегодня 21.07 в 09:39».

На видео покупательница показала упаковку шампиньонов и контейнер с клубникой.

 

View on Threads

 

«Сколько пользуемся «Е-доставкой», но это просто… нет слов»

По словам женщины, качество продуктов стало для нее неприятной неожиданностью:

«Е-доставка сегодня просто в ударе. Как можно такие шампиньоны продавать? Ребята, серьезно? А клубнику такую? Какой-то кошмар. Сколько пользуемся «Е-доставкой», но это просто… нет слов», — отметила она в своем ролике.

При этом покупательница отдельно обратила внимание, что срок годности грибов еще не истек. По ее словам, с момента доставки до окончания срока годности оставалось еще девять дней, однако внешний вид шампиньонов уже вызывал вопросы.

Пользователи рассказали о похожих случаях

В комментариях многие поделились собственным опытом покупок через сервис.

Некоторые утверждают, что сталкивались с подобными ситуациями и раньше:

• «Постоянно что-то не так в Е-доставке. Однажды привезли 3 кг тухлого шашлыка».

Другие советуют сразу обращаться в службу поддержки.

По словам пользователей, сервис обычно рассматривает обращения достаточно быстро:

• «Пишите им в поддержку. Возвращают деньги промокодом на сумму неликвида».
• «Пробуйте отправлять претензию, я позавчера писала, позвонили на следующий день, все решили. Деньги вернули промокодом».

Еще один пользователь Threads подробно описал алгоритм действий:

«Если бы вы отправили им претензию через приложение на этот заказ и фото — они бы без проблем вернули деньги за эти товары в виде промокода на следующий заказ. У меня такое тоже не раз было — всегда они оперативно реагируют. Да, это неприятно, когда ждешь товар, а он приезжает плохой, но там тоже не роботы работают, и кто-то иногда ошибается».

Часть покупателей признает, что подобные случаи действительно происходят, однако отмечает, что проблему обычно удается решить через службу поддержки, которая компенсирует стоимость некачественных товаров промокодом на следующий заказ, или предлагает замену испорченных продуктов на качественные.

Читайте также: У «Святлафоры» дэгустацыя паўфабрыкатаў сабрала сотні тысяч праглядаў

Будь на связи и в безопасности: подключи BGlobal VPN

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Есть о чем рассказать? Пишите в наш Telegram-бот. Это анонимно и быстро